Términos y Condiciones

Última actualización: 20 de Octubre de 2025

1. Definiciones

En este documento, "Nosotros", "Ludoteca" o "la Empresa" se refieren a Ludoteca SpA. "Usted" o "el Cliente" se refiere a cualquier persona que utilice nuestro sitio web y realice una compra.

2. Proceso de Compra

Para realizar una compra, debe seleccionar los productos deseados, agregarlos al carrito y completar el proceso de pago. Al finalizar la compra, usted confirma que ha leído y aceptado estos términos.

3. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el IVA. Aceptamos pagos a través de los métodos indicados en nuestro sitio web. La transacción está sujeta a la validación por parte del emisor de su tarjeta.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de Chile continental. Los plazos y costos de envío varían según la dirección de destino y serán informados durante el proceso de compra.

5. Política de Devoluciones y Garantías

El cliente tiene derecho a la garantía legal según la ley del consumidor chilena. Adicionalmente, ofrecemos un derecho de retracto de 14 días para productos que se encuentren sellados y sin uso.

6. Limitación de Responsabilidad

Ludoteca SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de los productos comprados en nuestro sitio.

7. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.

8. Contacto

Para cualquier consulta, puede contactarnos en [email protected].